千里奔波，只因“一个电话”！

         ---致疫情下的淇林人

“老师，我家麦冬移栽时用了淇林的封闭除草剂，怎么有的地方出现了枯死的现象？”

四月上旬，公司技术人员接到安徽省滁州市某养护基地用户朋友的一个药效反馈电话，电话里，用户非常着急，希望技术人员能到现场看看。由于面积较大，公司非常重视，技术人员想在电话里了解更多的有效信息却不理想，在安排常规药害解救的同时想就近安排其他技术人员到场，通过对当地疫情防控政策的了解，因技术人员所处的城市也都有疫情均不能前往。无奈之下，技术人员将信息反馈给了公司总部，由高总高老师负责对接处理。

但由于高总也刚从市场回来，行程码带着“三颗星”，依据安徽当地政策也是要劝返，在跟用户持续沟通指导的同时，等着行程摘星。直到4月21日行程摘星之后又询问了当地的防疫政策，查询了出行路线可行后，高老师当机立断，立即决定动身奔赴养护一线为用户朋友实地解决此问题！2022年4月23日，在核酸检测结果出来后，高老师与淇林技术人员当即驾车前往安徽省滁州市，为保证安全性，高老师两人在车上备了泡面和大的保温杯，全程高速不停歇，饿了就在车上泡面吃。然而即使做好充分的心理准备，也还是遇到了没想到的困难：健康码、行程码还有48小时核酸证明也不行，排了一个多小时做了抗原等出了结果后才允许通行；临到基地的村口时非要被拉走隔离，最后好说歹说，全程不下车戴口罩，答应在现场不超半小时才让过去，“来到这不容易啊，非常感谢！见到你们心里就踏实了！”在村口等着接的用户朋友感慨的说。

高老师当即对养护基地进行现场勘察，用药的移栽麦冬有三块田地50亩左右，其中河边一块将近40亩的和路南一块15亩的地块使用效果都非常好，地面无杂草且麦冬生长健壮，仅有路北一块里面有一两亩的小面积区域出现小苗枯死的现象。在了解了用药过程、天气状况及当地环境条件后，高老师对这一区域的麦冬小苗进行勘察。结合这一小块地区土壤沙质且移栽后等雨未及时浇水和植株叶部都有发霉的病斑，并根据多年一线经验给用户做了解答。找到原因后，淇林高老师随即针对现场情况为该养护基地量身制定了后续养护方案。

问题得到完善解决后，因疫情原因，高老师不再停留即刻返程，回程路艰辛，直至次日凌晨1点多钟，带着一身的疲倦和用户朋友满满的谢意，两人抵达郑州，配合防疫政策到公司集体宿舍进行后续隔离措施。

疫情当下，大部分淇林人坚守全国各地，自过春节下市场后未曾归家，坚持在生产一线做技术服务！疫情当下，初心不改，我们始终秉持着“客户至上、团队合作”的核心价值观！对客户负责，我们星夜兼程；对工作尽责，我们持续前行，我们是专业、专注、专心的淇林人！